ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание услуг Индивидуальный предприниматель Рязанцев Алексей Владимирович, ИНН 780635445002, ОГРНИП 320470400081390, адрес: Россия, г. Москва, ул. Братеевская, д. 8, кв. 169, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.
Настоящая Оферта размещена на сайте
https://tripteam.ru/.
1. Общие положения
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по организации и проведению группового яхтенного путешествия, в том числе путешествия по Черногории, а Заказчик принимает и оплачивает такие услуги.
1.2. Используемые на Сайте термины «тур», «яхтенный тур», «яхтенное путешествие», «путешествие», «круиз» являются описанием формата поездки.
Исполнитель не организует и не включает в стоимость международную перевозку Заказчика из Российской Федерации в Черногорию и обратно, если иное прямо не указано в описании конкретного предложения.
1.3. Программа, даты, маршрут, продолжительность, стоимость, вариант размещения и состав услуг конкретного путешествия указываются на Сайте и/или на странице оплаты.
Условия, опубликованные на момент совершения Заказчиком оплаты, являются частью заключённого договора.
1.4. Акцептом настоящей Оферты является внесение Заказчиком оплаты или предоплаты через платёжную форму на Сайте либо по предоставленной Исполнителем ссылке.
С момента подтверждения успешной оплаты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым.
2. Услуги Исполнителя
2.1. Исполнитель организует путешествие в соответствии с программой и условиями, опубликованными на Сайте для соответствующей даты.
Если иное прямо не указано в описании конкретного путешествия, в стоимость могут входить:
— аренда яхты на период путешествия;
— проживание на яхте в выбранном Заказчиком формате;
— услуги шкипера;
— инструктаж и знакомство с базовыми навыками яхтинга;
— постельное бельё и полотенце;
— финальная уборка яхты;
— предусмотренное владельцем или оператором страхование яхты;
— оборудование для снорклинга;
— иные прямо указанные на Сайте услуги.
2.2. Если на странице конкретного путешествия не указано иное, в стоимость не входят:
— авиабилеты до Черногории и обратно;
— медицинская страховка путешественника;
— визы и иные документы, необходимые для въезда и пребывания;
— личные расходы;
— питание в ресторанах и иных заведениях;
— иные услуги, прямо не включённые в стоимость.
2.3. Трансфер между аэропортом и мариной, одноместное размещение и иные дополнительные услуги могут предоставляться отдельно на условиях, предварительно доведённых до сведения Заказчика.
2.4. Точное место и время начала путешествия сообщаются Заказчику заблаговременно.
Заказчик самостоятельно организует и оплачивает прибытие к месту начала путешествия и возвращение после его окончания, если соответствующая перевозка прямо не включена в приобретённый пакет услуг.
3. Программа и маршрут путешествия
3.1. Предварительная программа и маршрут публикуются на Сайте и могут дополнительно направляться Заказчику по электронной почте или в мессенджере.
3.2. Морское путешествие зависит от погодных условий, состояния моря, распоряжений капитана, портовых и иных компетентных органов, технического состояния судна и требований безопасности.
По этим причинам маршрут, последовательность посещения отдельных мест, места стоянок и время переходов могут быть изменены капитаном и/или Исполнителем, если это необходимо для обеспечения безопасности участников.
3.3. Изменение последовательности маршрута, отдельных стоянок или программы по объективным причинам, связанным с погодными условиями, безопасностью мореплавания или требованиями компетентных органов, само по себе не является ненадлежащим оказанием услуг при условии сохранения основного характера и продолжительности путешествия.
3.4. При объективной необходимости Исполнитель вправе заменить первоначально планировавшуюся яхту другой яхтой сопоставимого класса, вместимости и уровня размещения.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Актуальная стоимость услуг указывается на Сайте и на странице оплаты.
Для опубликованного на дату настоящей редакции предложения предусмотрены следующие варианты:
— место в двухместной каюте — 70 000 рублей;
— отдельная каюта — 130 000 рублей.
4.2. Для бронирования Заказчик вносит предоплату в размере 20 000 рублей.
Указанная сумма является авансом в счёт общей стоимости услуг и не является задатком, штрафом либо заранее установленным невозвратным платежом.
4.3. После поступления предоплаты Исполнитель подтверждает бронирование выбранного варианта размещения по номеру телефона, электронной почте или в мессенджере, указанном Заказчиком.
4.4. Оставшаяся часть стоимости должна быть оплачена не позднее чем за 4 недели до даты начала путешествия, если иной срок не был доведён до сведения Заказчика до совершения оплаты.
При стоимости места 70 000 рублей после внесения предоплаты 20 000 рублей остаток составляет 50 000 рублей.
При стоимости отдельной каюты 130 000 рублей после внесения предоплаты 20 000 рублей остаток составляет 110 000 рублей.
4.5. Оплата производится в российских рублях с использованием платёжного сервиса Robokassa либо иным способом, предложенным Исполнителем.
4.6. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной после подтверждения успешной платёжной операции.
4.7. Заказчику предоставляется кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Бронирование
5.1. Внесение предоплаты в размере 20 000 рублей подтверждает намерение Заказчика принять участие в путешествии и является частичной оплатой услуг.
5.2. Бронирование оформляется на лицо, сведения о котором указаны при оформлении заявки и/или оплаты.
5.3. В случае если после получения оплаты выяснится, что выбранный вариант размещения объективно недоступен, Исполнитель предлагает Заказчику на выбор:
— другой доступный вариант размещения;
— участие в другую дату;
— возврат уплаченной суммы.
Окончательный вариант определяется по согласованию с Заказчиком.
6. Отказ Заказчика и возврат денежных средств
6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора до начала путешествия, направив соответствующее заявление Исполнителю по электронной почте:
ar@rpgroup.ru6.2. При отказе Заказчика Исполнитель возвращает полученные денежные средства за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением обязательств перед данным Заказчиком.
6.3. К таким расходам могут относиться, в частности, документально подтверждённые невозвратные или фактически произведённые платежи владельцу или оператору яхты, марине, подрядчикам и другим лицам, привлечённым для исполнения договора.
6.4. Размер удерживаемых расходов определяется исходя из фактически понесённых затрат, а не в виде заранее установленного процента, штрафа или фиксированного «невозвратного депозита».
6.5. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет информацию о расчёте удерживаемых расходов.
6.6. Денежные средства, подлежащие возврату, возвращаются способом, которым была произведена оплата, если иной допустимый способ не согласован сторонами.
6.7. Если путешествие отменяется по инициативе Исполнителя и Заказчик не принимает предложенный альтернативный вариант, Исполнитель возвращает стоимость неоказанных услуг.
Иные последствия отмены определяются законодательством Российской Федерации.
7. Права и обязанности Заказчика
7.1. Заказчик обязан:
— своевременно оплатить услуги;
— предоставить достоверные контактные сведения и необходимую для исполнения договора информацию;
— самостоятельно обеспечить наличие действительного заграничного паспорта, визы и иных документов, необходимых для поездки;
— самостоятельно проверить требования к въезду и пребыванию в стране проведения путешествия;
— прибыть к месту начала путешествия к установленному времени;
— соблюдать требования безопасности и законные указания капитана яхты;
— соблюдать правила поведения на борту;
— бережно относиться к имуществу яхты и третьих лиц;
— сообщить Исполнителю или капитану об обстоятельствах, которые могут существенно повлиять на безопасность участия в путешествии.
7.2. Заказчик самостоятельно оценивает возможность участия в яхтенном путешествии с учётом своего состояния здоровья.
7.3. Исполнитель рекомендует Заказчику до начала поездки оформить медицинскую страховку, действующую на территории страны проведения путешествия и соответствующую планируемому характеру активности.
7.4. Заказчик самостоятельно несёт расходы, связанные с приобретением авиабилетов, страховки и иных услуг, которые не включены в стоимость услуг Исполнителя, за исключением случаев, когда иное предусмотрено законом.
8. Права и обязанности Исполнителя
8.1. Исполнитель обязан организовать услуги в объёме, соответствующем выбранному и оплаченному Заказчиком предложению.
8.2. Исполнитель вправе привлекать для исполнения договора третьих лиц, в том числе владельцев и операторов яхт, шкиперов, организации, осуществляющие трансфер, и иных подрядчиков.
8.3. Привлечение третьих лиц не освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4. До начала путешествия Исполнитель предоставляет Заказчику необходимую организационную информацию о месте и времени встречи.
9. Безопасность
9.1. Во время нахождения на яхте Заказчик обязан выполнять указания капитана, связанные с безопасностью мореплавания.
9.2. Решения капитана относительно возможности выхода в море, изменения маршрута, выбора места стоянки, использования спасательного оборудования и иных вопросов безопасности обязательны для находящихся на борту лиц.
9.3. Заказчик обязуется не совершать действий, создающих угрозу жизни или здоровью других участников либо безопасности судна.
9.4. В случае грубого нарушения требований безопасности, создающего непосредственную угрозу участникам или судну, Заказчик может быть отстранён от соответствующей активности в пределах, необходимых для обеспечения безопасности.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств в той мере, в которой такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение договора.
10.2. К таким обстоятельствам при наличии предусмотренных законом признаков могут относиться стихийные бедствия, чрезвычайные погодные явления, военные действия, закрытие границ или портов, запреты государственных органов и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
10.3. При возникновении таких обстоятельств стороны по возможности согласовывают перенос путешествия, изменение программы или иной вариант исполнения обязательств.
10.4. Вопрос о возврате денежных средств разрешается с учётом объёма фактически оказанных услуг, документально подтверждённых расходов Исполнителя и требований законодательства Российской Федерации.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
11.2. В случаях, когда законодательством требуется получение согласия субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты.
12. Электронное взаимодействие
12.1. Стороны вправе взаимодействовать посредством электронной почты, телефона и мессенджеров по контактным данным, предоставленным сторонами.
12.2. Сообщения, направленные по указанным Заказчиком контактным данным, могут использоваться для подтверждения организационных договорённостей сторон в случаях, когда законодательством не установлена обязательная иная форма.
12.3. Заказчик обязан обеспечивать актуальность предоставленных контактных данных.
13. Ответственность
13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Положения настоящей Оферты не ограничивают права Заказчика как потребителя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.
13.3. Недействительность какого-либо отдельного положения настоящей Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
14. Обращения и претензии
14.1. Вопросы, заявления об отказе от договора и претензии могут направляться Исполнителю:
E-mail:
ar@rpgroup.ruТелефон: +7 (965) 008-32-59
Адрес: Россия, г. Москва, ул. Братеевская, д. 8, кв. 169.
14.2. Обращения и претензии рассматриваются Исполнителем в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
14.3. Заказчик-потребитель сохраняет предусмотренные законодательством права на выбор способов и места защиты своих прав.
15. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Рязанцев Алексей ВладимировичИНН: 780635445002
ОГРНИП: 320470400081390
Адрес: Россия, г. Москва, ул. Братеевская, д. 8, кв. 169
E-mail:
ar@rpgroup.ruТелефон: +7 (965) 008-32-59
Сайт:
https://tripteam.ru/ 